Dream Team

Pekerjaan frontliner dalam konteks layanan pelanggan, front office, dan concierge mengacu pada peran yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, tamu, atau klien. Mereka adalah wajah pertama yang dilihat oleh orang yang datang ke suatu tempat atau menghubungi suatu organisasi. Peran ini melibatkan interaksi langsung dengan orang-orang dan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman positif kepada mereka.